През май 2020 Министерство на правосъдието представи електронен портал за медиация, който интегрира в една платформа – регистъра на медиаторите и организациите, които предоставят обучения на медиатори. Платформата включва електронни услуги и възможност за провеждане на онлайн медиация. Така гражданитe и бизнесът могат да получат информация, свързана с медиацията, включително намиране на подходящ медиатор и организация, която предоставя обучение по медиация. http://mediation.mjs.bg
Изграденият безплатен модул за провеждане на онлайн медиации предоставя възможност гражданите да попълнят електронно заявление за процедура по медиация и да изберат медиатор от регистъра. Електронно могат и да се попълнят съпровождащи документи – декларации за безпристрастност и неутралност, както и споразумения за започване и приключване на медиация. Медиацията се провежда онлайн чрез платформата, като процедурата се управлява от избрания медиатор. Могат да се провеждат срещи с всяка страна, както и обща среща посредством аудио и видео връзка.
Услугите, които платформата предлага, включват: вписване на медиатори в единния регистър на медиаторите, промяна на вписаните обстоятелствата за медиатор; отписване на лице от Единния регистър на медиаторите; одобряване на организации, за обучение на медиатори; промяна на обстоятелства за организация за обучение на медиатори; и прекратяване на дейността на организация за обучение на медиатори.
Услугите са достъпни с електронен подпис и са изцяло автоматизирани. Чрез интеграция с информационните системи на електронното управление на Рeпублика България, порталът извършва електронна автентикация на потребителите, електронно връчване и дава възможност за електронно плащане на услугите.